Aktuelles

Qualitäts-Workshop zur Ortszertifizierung

19 März, 2014 - 21:11

Mit inzwischen 17 Firmen, die sich der Qualitätsoffensive der Werbegemeinschaft angeschlossen hatten, konnte am 12. März 2014 der Workshop zur angestrebten Ortszertifizierung erfolgreich durchgeführt werden. Nach gut einem Jahr der Vorbereitung, in dem Qualitätscoaches ausgebildet wurden, die dann die Unternehmen zur Zertifizierung führten, konnten nun mit der Anleitung vom Dozenten Oliver Becker für alle verbindliche Service-Standards erarbeitet werden.

    

 

   

  

 

 

 

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Diskussionsabend am 20.02.2014

5 März, 2014 - 11:01

Am für alle Mitglieder der Werbegemeinschaft Nordwalde e.V. offenen Diskussionsabend am 20.02.2014 konnte Franz-Josef Michgehl im Speichercafé Dillmann ca. 40 Gäste begrüßen, denen der Fortbestand des Vereins am Herzen liegt. Reinhard Berning übernahm spontan die Leitung der Diskussionsrunde, in der viele positive aber auch einige negative Beurteilungen zum Ist-Zustand auf den Tisch kamen. Weiterlesen about Diskussionsabend am 20.02.2014

1. Q-Stammtisch

2 Februar, 2014 - 21:32

Die Qualitätscoaches der Seminare der Qualitätsoffensive der Werbegemeinschaft Nordwalde waren zum 22.01.2014 zum ersten Q-Stammtisch eingeladen. Weiterlesen about 1. Q-Stammtisch

Qualitätsseminar März 2014

12 Dezember, 2013 - 08:48

Nachdem die bisherigen Qualitäts-Seminare im Jahr 2013 gut besucht wurden und Nordwalder Betriebe inzwischen mehr als 50 Qualitätscoaches ausbilden ließen, bieten wir in diesem Jahr ein weiteres Seminar der Stufe I der ServiceQualität Deutschland an.

Am 13./14. März 2014 wird Herr Oliver Becker wiederum für ein eineinhalb-tägiges Seminar zur Verfügung stehen. 

  

„Qualität mit Service erleben: das ist die Erwartung unserer Kunden.“ Wir alle möchten diese Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen. Service-Optimierung und das Bestreben, unsere Kunden mit „Überraschungs-Qualität“ zu verblüffen schaffen eine Wohlfühlebene, die zum Wiederkommen und Weiterempfehlen führt. Weiterlesen about Qualitätsseminar März 2014

Wirtschaftsforum 2013

29 November, 2013 - 11:28

Zum diesjährigen Wirtschaftsforum am 13.11.2013 konnten die Bürgermeisterin Sonja Schemmann und der 1. Vorsitzende der Werbegemeinschaft Franz-Josef Michgehl etwa 100 Gäste im Forum der Kardinal-von-Galen-Gesamtschule begrüßen. Zum Thema "Die geregelte Unternehmensnachfolge - Die wichtigsten Faktoren aus Sicht von Übergeber und Nachfolger" referierte Frau Syilvia Rybka in unterhaltsamer Form. Anhand von Beispielen aus ihrer täglichen Arbeit in ihrer Unternehmensberatung CubuS zeigte sie anschaulich viele zu beachtende Punkte aus Sicht der Übergeber sowie auch der Firmenübernehmer auf. Weiterlesen about Wirtschaftsforum 2013

Jahreshauptversammlung 2013

21 November, 2013 - 10:07

 

Die Jahreshauptversammlung der Werbegemeinschaft fand am 07.11.2013 im Parkhotel Nuyken statt. Bei diesem Treffen hielt der 1. Vorsitzende, Franz-Josef Michgehl, einen Rückblick auf die Arbeit des Vereins im Jahr 2013. Neben einzelnen Veranstaltungen für die Mitglieder und der Ausbildung von Qualitätscoaches im Rahmen der im Jahr 2012 beschlossenen Qualitätsoffensive wurde auch das neue Weihnachtsbeleuchtungskonzept vorgestellt. In Zusammenarbeit mit der Gemeinde konnte eine neue Ausrichtung gefunden werden, die in diesem Jahr installiert wird und in den kommenden Jahren auch noch ausbaubar ist.

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Seminar III ServiceQualität Deutschland

5 November, 2013 - 14:23

Die erfolgreichen Seminare im Rahmen der Service-Offensive der Werbegemeinschaft Nordwalde wurden mit einem Qualitätsseminar der Stufe I am 01./02.11.2013 fortgeführt.

   Beim Klick auf das Foto öffnet sich eine Bildergalerie zum Seminar. Weiterlesen about Seminar III ServiceQualität Deutschland

Service-Qualität in der Gemeindeverwaltung

25 Oktober, 2013 - 20:03

Die Gemeinde Nordwalde ist nun anerkannter Qualitätsbetrieb im Rahmen der Qualitätsoffensive „Service Qualität Deutschland“.

Frau Schemmann bedankte sich bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Rathauses für die geleistete Arbeit. Gebührend gefeiert wurde die Auszeichnung jetzt im Rahmen eines Oktoberfestes. Weiterlesen about Service-Qualität in der Gemeindeverwaltung

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